Estos Términos del servicio («Términos») rigen tu acceso y uso del sitio web de Luna Chatting en lunachatting.com y de la aplicación de escritorio Luna (en conjunto, el «Servicio»). Al crear una cuenta, activar una licencia o usar el Servicio de cualquier otro modo, aceptas estos Términos.
1. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Confirmas que cualquier contenido, imagen o muestra de voz que proporciones es tuyo para usarlo y que tienes los derechos para configurarlo en el Servicio.
2. El Servicio
Luna es un chatbot de calentamiento para creadores. Refleja el tono y el estilo que configuras, mantiene calientes las conversaciones con los fans cuando estás desconectado, detecta la intención de compra y te envía una alerta de Telegram cuando un lead está listo. Luna no cierra ventas ni entrega contenido de pago. El cierre final lo realizas tú.
3. Prueba, licencias y facturación
- Prueba: hay disponible una prueba gratuita de 7 días al activar con el equipo.
- Licencias: 1 mes a 100 $, 6 meses a 480 $ (20 % de descuento), 1 año a 840 $ (30 % de descuento, pagadero por adelantado o en dos plazos de 420 $).
- Comisión: todos los planes incluyen un modelo de 7 % de comisión, facturado como se describe en la activación.
- Las licencias las activa manualmente el equipo tras la prueba. La cadencia exacta de facturación y las condiciones de reembolso se confirman por escrito en la activación.
4. Concesión de licencia
Durante el periodo de pago, Luna Chatting te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para instalar y usar la aplicación de escritorio Luna y acceder al Servicio para tus propias operaciones de creador. No puedes sublicenciar, revender, aplicar ingeniería inversa ni distribuir el Servicio, y no puedes usarlo en nombre de terceros fuera de tu propia marca de creador.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Usar el Servicio para fines ilícitos, engañosos o abusivos.
- Suplantar a otra persona sin su consentimiento explícito.
- Configurar Luna para dirigirse a menores o producir contenido que involucre a menores.
- Eludir los límites de uso, los controles de acceso o las protecciones técnicas.
- Introducir código malicioso o interferir con la estabilidad del Servicio.
6. Obligaciones del creador
- Eres el único responsable del tono, las frases y el estilo configurados en Luna.
- Sigues siendo responsable del paso de cierre de la venta. Luna se encarga solo del calentamiento.
- Eres responsable de cumplir con las condiciones de cualquier plataforma de terceros en la que operes (por ejemplo, OnlyFans) y con las leyes locales aplicables.
- Debes mantener confidenciales las credenciales de tu cuenta.
7. Propiedad intelectual
Luna Chatting es propietaria del Servicio, incluidos el software, la marca Luna, la documentación y todas las mejoras. El contenido que configuras en el Servicio —tus muestras de voz, frases, reglas de traspaso y registros de conversación— sigue siendo de tu propiedad. Nos concedes una licencia limitada para tratar ese contenido según sea necesario para operar el Servicio.
8. Tarifas, impuestos y reembolsos
Las tarifas se indican en dólares estadounidenses salvo que se indique lo contrario. Eres responsable de los impuestos que apliquen en tu jurisdicción. Las cancelaciones durante el periodo de prueba no conllevan ningún cargo. La política de reembolso para las cancelaciones a medio plazo se confirmará en la versión final publicada de estos Términos.
9. Renuncias de responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, la idoneidad para un fin concreto, la no infracción y la disponibilidad ininterrumpida. La salida de la IA generativa puede producir ocasionalmente resultados inesperados; sigues siendo responsable de revisar las conversaciones y el umbral de traspaso que configuras.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Luna Chatting y sus filiales no son responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o ejemplares, incluidos la pérdida de ingresos, la pérdida de datos o el daño reputacional. Nuestra responsabilidad total acumulada hacia ti en virtud de estos Términos no superará las tarifas que pagaste por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
11. Rescisión
Podemos suspender o rescindir tu acceso por incumplimiento material de estos Términos, impago o uso indebido. Puedes cancelar en cualquier momento contactando con el soporte. Tras la rescisión, tus derechos de licencia finalizan y podemos conservar datos según se describe en la Política de privacidad.
12. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de [jurisdicción pendiente de confirmar con el departamento legal]. Las disputas se resolverán ante los tribunales competentes de esa jurisdicción, salvo cuando las normas imperativas de protección al consumidor exijan lo contrario.
13. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de una actualización constituye la aceptación de los Términos revisados.
14. Contacto
Preguntas sobre estos Términos: lunaaiteam01@gmail.com o Telegram @Lunaaisupport.